ПРАВИЛА
пользования библиотеками государственного учреждения культуры
«Чечерская центральная районная библиотека»
1. Общие положения
1.1. Правила пользования библиотеками государственного учреждения культуры «Чечерская центральная районная библиотека» (далее — Правила) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Беларусь о культуре от 20 июля 2016 г. № 413-З (глава 18 «Библиотечное дело»), Уставом государственного учреждения культуры «Чечерская центральная районная библиотека» (далее ГУК «Чечерская центральная районная библиотека»), утвержденным решением Чечерского районного исполнительного комитета № 28 от 14.02.2020 г. и другими законодательными и подзаконными актами Республики Беларусь в области библиотечного дела.
Правила распространяются на все библиотеки, входящие в состав государственного учреждения культуры «Чечерская центральная районная библиотека» (далее — библиотеки).
1.2. В настоящих Правилах используются термины в значениях, определенных Кодексом Республики Беларусь о культуре.
1.3. Правила пользования библиотекой – это документ, регламентирующий взаимоотношения пользователей и библиотеки в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического и социокультурного обслуживания.
1.4. ГУК «Чечерская центральная районная библиотека» имеет право обслуживать пользователей Библиотек в соответствии со своим Уставом и данными Правилами пользования библиотекой.
1.5. Пользование Библиотекой бесплатное. Дополнительные виды услуг, выполнение которых не противоречит законодательству, осуществляются Библиотекой за плату в соответствии с Прейскурантом на платные услуги ГУК «Чечерская центральная районная библиотека».
1.6. Доступ к информационным ресурсам может быть ограничен на основе законодательства Республики Беларусь и в соответствии с документами, регламентирующими деятельность библиотек.
2. Регистрация пользователей
2.1. Для регистрации в качестве пользователя библиотеки гражданин должен: предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; сообщить необходимые сведения для оформления регистрационных форм, определенных (утвержденных) библиотекой – формуляра читателя; ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить согласие на их соблюдение личной подписью на обложке формуляра. На обложке формуляров дошкольников и учащихся 1-3 классов ставится подпись одного из родителей, опекуна, работника детских учреждений.
2.2. Регистрация несовершеннолетних в возрасте до 14 лет в качестве пользователей библиотеки осуществляется по предъявлению свидетельства о рождении (паспорта) или в присутствии одного из родителей или законных представителей по предъявлении последними документа, удостоверяющего личность, работника детских учреждений (интернатов, детских домов, школ и т.д.).
2.3. Пользователь расписывается в формуляре за каждое издание, взятое в библиотеке. Младшие школьники (учащиеся 1-3 классов) не расписываются в формуляре, за пользователей дошкольного возраста расписывается один из родителей, или законные представители.
Продление изданий подписью не заверяется, разрешается продлять книговыдачу 2 раза.
2.4. Регистрационные формы (формуляр читателя) оформляются в ручном или автоматизированном режиме работником библиотеки в присутствии пользователя.
Примечание: в тех случаях, когда читатель берет книги для членов своей семьи, на каждого из них заполняется формуляр читателя, на обороте которого член семьи записывает: «Поручаю брать книги (фамилия, имя, фамилию доверенного лица). Дата. Подпись».
2.5. Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц) осуществляется в соответствии с правилами пользования библиотекой на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг.
3. Права пользователей
3.1. Право на обслуживание в библиотеках ГУК «Чечерская центральная районная библиотека» имеет любое физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений и профессиональной принадлежности, а также любое юридическое лицо независимо от формы собственности и ведомственной подчиненности.
3.2. Лица, временно проживающие в зоне обслуживания библиотеки (служебная командировка, отпуск, школьные каникулы и т.д.), имеют право пользоваться услугами библиотеки при условии гарантии возвращения документов — залога, сумма которого определяется реальной ценой издания (на сегодняшний день). После окончания срока пользования книгой залог возвращается пользователю. При невозвращении книги в отмеченный срок пользователь лишается права на получение залоговой суммы, которая используется для приобретения аналогичной литературы.
3.3. Пользователи библиотек в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами имеют право на свободное и бесплатное получение основных услуг, кроме платных (дополнительных) услуг.
3.4. Несовершеннолетние лица имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание во всех библиотеках государственного учреждения культуры «Чечерская центральная районная библиотека».
3.5. Пользователи с ослабленным зрением и лица, утратившие зрение, имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в библиотеках учреждения (по запросу).
3.6. Лица, которые не могут посещать библиотеки по месту жительства по причине пожилого возраста, ограниченных физических возможностей, имеют право на нестационарные формы обслуживания.
3.7. Пользователи библиотек имеют право:
3.7.1. посещать библиотеки в соответствии с режимом их работы;
Примечание: в дни государственных праздников библиотеки не работают. В исключительных случаях (при проведении мероприятий областного уровня, технологических сбоях программного обеспечения) библиотеки имеют право вносить изменения в режим работы. Информирование пользователей об изменениях совершается заранее через информационные стенды и сайт библиотеки, в социальных сетях.
3.7.2. бесплатно получать полную информацию о составе фондов и информационных ресурсах библиотек через систему каталогов, картотек, баз данных и другие формы библиотечного информирования;
3.7.3. бесплатно получать консультационную помощь в поиске источников информации;
3.7.4. получать во временное пользование документы из фондов библиотек для работы в читальном зале или на абонементе:
3.7.4.1. получать (на дом) во временное пользование из фондов библиотек не более 10 книг или других документов на срок до 30 дней для взрослого и детского читателя.
Примечание: в исключительных случаях библиотеки имеют право выдавать более 10 экземпляров книг и других документов на срок до 30 дней;
в исключительных случаях передвижная библиотека (библиобус) имеет право увеличить количество выдачи документов;
3.7.4.3. получать в читальном зале во временное пользование любой документ из библиотечного фонда бесплатно, а также книги и журналы, которые выдаются пользователю за определенную плату на дом из читального зала на ночь, на сутки или выходной день. Количество документов, которые выдаются в читальном зале, не ограничивается;
3.7.4.4. редкие и ценные книги, альбомы, атласы, единственные экземпляры справочных изданий выдаются только для пользования в читальном зале.
3.7.5. продлевать срок пользования документом при условии его предъявления в сохранности и отсутствия запросов со стороны других пользователей на данный документ ещё 2 раза на 30 дней;
3.7.6. получать доступ к электронным информационным ресурсам в соответствии с Правилами пользования библиотеками;
3.7.7. получать документы либо их копии по внутрисистемному книгообмену, межбиблиотечному абонементу, в том числе с использованием системы электронной доставки документов, на условиях библиотек-фондодержателей;
3.7.8. участвовать в социокультурных мероприятиях, проводимых библиотеками для пользователей;
3.7.9. пользоваться мобильными телефонами вне зон обслуживания читателей;
3.7.10. обращаться к представителям администрации, сотрудникам библиотек с предложениями, замечаниями, жалобами по всем вопросам, касающимся обслуживания, приобретения и организации информационных ресурсов и услуг;
3.7.11. пользоваться иными видами услуг, в том числе платными, перечень которых определен библиотечной сетью и утвержден в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4. Обязанности пользователей
4.1. Пользователи библиотек обязаны исполнять Правила пользования библиотеками государственного учреждения культуры «Чечерская центральная районная библиотека» и соблюдать режим работы библиотек.
4.2. Бережно относиться к библиотечным фондам. При получении документов с какими-либо дефектами, уведомить об этом библиотекаря.
4.3. Возвращать документы в установленный библиотеками срок.
4.4. Бережно относиться к имуществу библиотек и оборудованию.
4.5. Проходить перерегистрацию читателей в срок и в соответствии с порядком, установленным библиотеками. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, библиотеками не обслуживаются.
4.6. Соблюдать общественный порядок и чистоту в помещениях библиотек, уважать права других пользователей.
4.7. Иметь опрятный внешний вид.
4.8. В чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и иных) выполнять требования работников библиотек, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.
5. Пользователям библиотек запрещается:
5.1. Посещать библиотеки в состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения.
5.2. Входить в здания библиотек с животными, за исключением пользователей — лиц с ослабленным зрением и лиц, утративших зрение, — в сопровождении собаки-поводыря.
5.3. Входить в залы библиотек с сумками, пакетами и другой ручной кладью.
5.4. Вносить в библиотеки любые печатные издания, документы на электронных и других носителях, режущие, колющие предметы.
5.5. Выносить документы из помещения библиотек без записи в формах учета, принятых библиотекой.
5.6. Вносить и использовать различные копировальные приборы (сканеры, аудио-, фото- и видеоаппаратуру).
5.7. Использовать мобильный телефон в зонах обслуживания читателей, а также в целях видеосъемки и фотографирования документов из фондов библиотеки.
5.8. Осуществлять действия, причиняющие вред документу (вырывать или вырезать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать рисунки и карты и т. д.).
5.9. Заходить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами без разрешения сотрудников библиотеки.
5.10. Самовольно размещать объявления, афиши и иные рекламные материалы, осуществлять коммерческую деятельность в помещениях библиотеки.
5.11. Выносить в другие помещения документы, предназначенные для работы в читальном зале без разрешения библиотекаря.
5.12. Лицам, не соблюдающим данные правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание библиотеки.
6. Ответственность пользователей за нарушение правил пользования
библиотекой.
6.1. В случае утери, повреждения документов из фондов библиотек пользователи возмещают или заменяют их идентичными, равноценными, в том числе в виде копий. При отсутствии возможности замены документов администрация библиотеки может требовать возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. За утерю или нанесение вреда документам из фондов библиотек несовершеннолетними пользователями, ответственность несут их родители или опекуны, попечители, детские учреждения, под присмотром которых они находятся.
6.3. Пользователи библиотек, нанесшие вред имуществу библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и другое имущество), возмещают нанесенный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.4. Пользователям библиотек, нарушившим сроки возврата документов из фондов библиотеки, последующая выдача документов прекращается до полного взаиморасчета по задолженности.
6.5. За отдельные нарушения, предусмотренные действующим законодательством, читатели несут административную, общественно-правовую (материальную) или уголовную ответственность.
7. Права библиотеки по обслуживанию пользователей
7.1. Права библиотек определяются в соответствии с арт. 137 Кодекса о культуре, Уставом Библиотеки.
7.2. Библиотека имеет право:
7.2.1 самостоятельно определять содержание и формы своей деятельности в соответствии с целями и функциями, которые закреплены в Уставе Библиотеки, утверждённом решением Чечерского районного исполнительного комитета;
7.2.3. Требовать от пользователя выполнения Правил пользования библиотекой.
7.2.4. Оказывать платные услуги, перечень и цены на которых утверждаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2.5. Определять условия использования информационных ресурсов на основе договоров библиотеки с юридическими и физическими лицами.
7.2.6. Устанавливать сроки лишения права пользования библиотекой для пользователей, нарушивших Правила, в том числе причинивших ущерб библиотеке.
7.2.7. Принимать меры по компенсации ущерба, нанесенного пользователями библиотеки, в соответствии с действующим законодательством.
7.2.8. Требовать от пользователя освободить помещение библиотеки в случае несоблюдения этических норм, правил поведения в библиотеке, появления в нетрезвом состоянии.
7.2.9. В случае грубых нарушений Правил пользования библиотекой обращаться за помощью к сотрудникам органов внутренних дел.
8. Обязанности библиотеки по обслуживанию пользователей
8.1.1. Формировать информационные ресурсы, обеспечивать их сохранность и рациональное использование.
8.1.2. Обслуживать пользователей в соответствии с Правилами пользования библиотекой, которые должны быть размещены на доске информации.
8.1.3. Знакомить пользователей (при записи в библиотеку) с Правилами пользования библиотекой.
8.1.4. Предоставлять пользователям полную информацию об информационных ресурсах библиотеки, о наличии в библиотеке тех или иных документов, предоставлять возможность пользования каталогами, картотеками, базами данных, библиографическими и информационными документами, оказывать помощь в подборе необходимых документов.
8.1.5. Информировать пользователей обо всех видах услуг, оказываемых библиотекой, об изменениях в режиме её работы.
8.1.6. Собирать материалы о Чечерском районе, вести краеведческую работу.
8.1.7. Сохранять конфиденциальность сведений о пользователях и их информационных запросах. Не использовать сведения о пользователях и их запросах в других целях, кроме научных и библиотечных.
8.1.8. Обеспечивать высокую культуру обслуживания, создавать благоприятные условия для работы в библиотеке.
8.1.9. Предоставлять пользователям по их требованию «Книгу замечаний и предложений».
9. Ответственность должностных лиц библиотеки за организацию облуживания пользователей
9.1. Должностные лица несут ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим должностным обязанностям и положениям о соответствующих структурных подразделениях библиотеки.